岗位职责：

1.负责与用户建立联系，对VIP用户提供高端专属服务，与其保持良好沟通，提高用户留存；

2.线上工具维系客户关系，建议意见收集、新功能体验提醒、受理VIP用户的咨询和投诉；

3.跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失。

 任职要求： 

1.大专及以上学历，有游戏相关工作经验/电话销售经验优先；

2.工作认真仔细，抗压能力较好，沟通能力强，能灵活应对解答用户问题；

3.性格活泼开朗，有较强的主动服务意识，高度的责任心和执行力，服从上级安排，团队意识强；

4.能熟练掌握Word、Excel等办公软件操作；

5.热爱游戏，熟悉各类游戏。